2011年4月6日 星期三

〈獨家〉花博志工排班難 凌晨3點才搞定


〈獨家〉花博志工排班難 凌晨3點才搞定

更新日期:2011/04/05 18:52
台北花博吸引不少民眾前往觀賞,由於有好幾個園區,因此有上萬名志工主動加入這項活動,而主辦單位也利用網路,讓他們上網排班表。不過有志工投訴,每次為了上網登入,必須要等好幾個小時,有時候還得全家大小總動員,幫忙上網,差點引發家庭革命;主辦單位表示,由於志工人數太多,伺服器一次只能容納2千人次,才會發生當機的情況。

到底花博志工服務網有多難連結,看看這名志工媽媽,時間1日晚上10點半,不停按著滑鼠,想要登入網站,只是螢幕上不是出現白茫茫的一片大框框,就是「資料永遠在處理中」。花博志工:「網頁一直發生錯誤,跳不出去,現在都打不開,不行…怎麼會這樣。」
好不容易終於完成程序,預約下週的工作時間表,這時候已經是凌晨3點鐘。志工家屬:「好幾個志工,我這裡登不進,我那裡登不進,每個人都在打電話,我這裡又不行,每個禮拜都這樣子,老人家受不了,調鬧鐘,3點起來,然後弄到4點,4點到5點這樣子。」
由於花博規定,志工排班,必須於前一週在網頁上填下工作的時間和地點,方便統計,因此每到週末夜晚,就是這名志工媽媽的家人惡夢的開始。志工家屬:「一家人星期天晚上,大家6點起來,然後3個人就在那邊按電腦,一直登入、一直登入,登入到11、12點,才有機會可以進去。」
花博發言人馬千惠:「因為有時候志工的流量,排班的量太大了,所以委外廠商的伺服器負荷不了,但是也一直在升級改善。」
主辦單位表示,由於志工人數將近有2萬人,而伺服器一次只能容納2千人的流量,才會發生當機的情況,不過花博將在這個月25日閉幕,志工媽媽的家人也終於可以鬆一口氣,好好睡一覺,不用再為媽媽排班的問題,週末半夜起床開電腦。

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